Webdesign
Het verschil tussen UI en UX design zit hem erin dat het één onderdeel is van het andere. UI staat voor User Interface en UX staat voor User Experience. User experience design focust meer globaal op de gehele ervaring van de gebruiker, terwijl een UI designer user interfaces ontwikkelt, hoe zit het nu precies?
User Experience (UX, UED) gaat over het ontwerpen van een ideale gebruikerservaring in het algemeen. Heb je bijvoorbeeld een gezellig restaurant waar je de allerlekkerste biefstukken kunt eten? Dan wil je natuurlijk dat je website dit ook uitstraalt. Er staan mooie foto’s van de biefstuk op de website, de kleuren stralen huiselijkheid uit en het ontwerp is uitnodigend. Je ziet ervaringen van anderen die overtuigen dat die biefstukken écht heel lekker zijn.
Dit zijn voorbeelden van goed design waarbij nagedacht is over het overtuigen van de bezoeker (marketing). User experience design gaat over het nog gemakkelijker maken om die biefstuk ook uiteindelijk op je bord te krijgen. Welke acties daarvoor nodig zijn en hoe snel men die acties kan uitvoeren. Het gaat ook over de positieve emoties die daarbij komen kijken, of eigenlijk meer om het voorkomen van negatieve emoties!
Het gaat dus om het ontwerpen van de complete ervaring van een bezoeker van jouw website. We noemen dit ook wel de customer journey, waarin alle interactie momenten tussen bezoeker en bedrijf zo min mogelijk frictie opleveren en zo prettig verlopen.
Je website moet dus niet alleen duidelijk zijn maar ook goed functioneren. Bij User Experience design zal je dus verder inzoomen en anticiperen op het gedrag van de gebruikers. Maar wat is dan UI design?
Het verschil tussen UI en UX design is dat user interface design specifieker over het ontwerpproces van die interface gaat. Zoals de elementen die een gebruiker ziet en waarmee hij of zij acties kan uitvoeren. Terwijl User Experience Design meer algemeen gaat om het testen en bepalen van het ideale gebruiksgemak voor de bezoeker. Denk aan knoppen waar op geklikt kan worden of invoervelden waar iets in kan worden getypt. Of natuurlijk het belangrijkste: een winkelmandje waarmee ze iets kunnen kopen.
We pakken het voorbeeld van het restaurant er weer bij. Een bezoeker wil de menukaart bekijken en meteen kunnen reserveren om te weten wanneer die lekkere biefstuk tevoorschijn komt.
Dit moet op een eenvoudige en natuurlijke manier kunnen, zonder dat de bezoeker te veel moet zoeken. Je bezoekers hebben nu trek én je wil natuurlijk dat ze op die mooie groene knop drukken om te reserveren. Of werkt een oranje knop toch beter? Dit kun je onder anders testen met A/B testing. De verzamelde data laat dan zien dat mensen vaker op de oranje knop drukken, dus gebruik je de oranje knop op je website!
Beide velden hebben hetzelfde doel voor ogen. Vaak zit er ook enige cyclus in het ontwikkelproces waarbij UI elementen getest worden op UX principes.
Bij UX design wordt er goed nagedacht over wat er in het hoofd van de gebruiker afspeelt. Elke gebruiker is anders en daarom verschilt elk design. Welke emotie moet het product overbrengen? En wat is de gewenste interactie die het bedrijf wil creëren? Dit zijn vragen waar een UX designer goed over na moeten denken.
UI is het zichtbare werk en vaak het resultaat van een goed UX design.
Het kan wat verwarrend zijn, maar hopelijk is de kwestie nu wat meer opgehelderd. Het ontwikkelen van de interface maakt onderdeel uit van de totale gebruikerservaring. Het is dus belangrijk dat de UX en UI professionals goed met elkaar samen werken. Bij ons gebeurt dat ook. Hierbij bekijken beide de visie van jouw klanten en gebruikers van een andere kant en leren ze beter antiperen of het gedrag van bezoekers van onze websites.
Des te meer websites met elkaar concurreren, des te meer de details van belang zijn. Websites worden immers gebruikt door mensen met behoeftes en intenties. Het pad dat bezoekers door die website nemen is cruciaal voor een goede conversie. Wij nemen UI en UX design serieus: op onze cases-pagina vind je voorbeelden van ons werk.
Zie jij kansen op het gebied van UI en UX design voor jouw website? Wil jij die wow-factor creëren voor je bezoekers? We maken de tofste websites met ontwerpen die aansluiten bij de tijd. Interesse? Neem vrijblijvend contact met ons op.
