Wat is merkidentiteit?
Merkidentiteit is het totaal van visuele, verbale en strategische elementen die bepalen hoe een merk zich presenteert en hoe het wordt waargenomen. Een aantal elementen die hieronder vallen:
- Logo
- Kleuren
- Tone of voice
- Kernwaarden
- Missie
- Visie
Door deze vast te leggen in een brandbook of strategie creëer je consistentie voor jezelf, je medewerkers en je bezoekers. Waarschijnlijk heb je al één of meer van deze elementen, maar passen ze echt bij je bedrijf en doelgroep? Het is belangrijk dat alle elementen in lijn met elkaar zijn en aansluiten op de doelgroep. Dat vergroot namelijk het vertrouwen en de klantloyaliteit bij je doelgroep en onderscheidt je bedrijf van concurrenten.
Je merkidentiteit opbouwen
Een sterke merkidentiteit begint bij een helder fundament. Als je niet weet waar het bedrijf voor staat is de kans groot dat je merkidentiteit jullie niet goed representeert. Ook als er al een logo of dergelijke elementen bestaat, kan het zijn dat deze niet meer overeenkomen met het bedrijf door de jaren heen.
Bij BOOOM organiseren we creatieve sessies voor bedrijven die een nieuwe website willen laten maken, om de merkidentiteit vast te stellen. Een aantal onderwerpen die aan bod komen zijn als volgt:
Kernwaarden & missie
Wat wil je uitstralen en wie zijn jullie als bedrijf voor klanten, maar ook voor je team?
Doelgroepanalyse
Wie wil je bereiken en hoe spreek je hen aan? Wie zijn je typische klanten? Door ze in persona’s te categoriseren, worden verschillende groepen klanten zichtbaar.
Visuele identiteit
Welke visuele elementen zijn er al en hoe worden deze gezien door jullie, klanten en buitenstaanders? Kleuren brengen bepaalde associaties met zich mee en iconen en logo’s kunnen – wanneer deze goed aansluiten – het symbool voor je bedrijf worden.
Tone of voice
Hoe spreek je de klant aan? Is dit formeel of informeel, serieus of juist speels? Ook dit is belangrijk om mee te nemen. Het kan ook zijn dat je bepaalde woorden wel gebruikt en andere niet. Dit is voornamelijk belangrijk in de online communicatie.
Consistentie en eenvoud
Het allerbelangrijkste is consistentie. Maak het jezelf en je team niet te ingewikkeld door teveel verschillende uitingen op te nemen of vaak van gedachten te veranderen. Je wilt ook niet te vaak je merkidentiteit veranderen, want dat werkt meestal averechts bij je doelgroep. Kies er dus bewust voor om te rebranden. Ga in gesprek met je team, je klanten en familie of vrienden. Zo kom je erachter of het tijd is voor een frisse start.